Module 1 : Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle

• Représentations de la maladie mentale
   Brainstorming sur les différentes représentations de la maladie mentale
   Discussion sur les stéréotypes et les préjugés liés à la maladie mentale
   Réflexion sur l’impact de ces représentations sur la prise ne charge des résidents
• Ressentis des soignants
• Définitions
   Apporter des définitions claires et précises des notions de maladie mentale, de handicap mental et de handicap psychique
   Distinguer les différentes catégories de troubles mentaux
   Discuter des implications des différentes terminologies : le choix des mots et ses implications
• L’appareil psychique
   Présentation simplifiée du fonctionnement de l’appareil psychique
   Expliquer les différentes composantes du psychisme : conscient, inconscient, ça, moi, surmoi
   Illustrer les concepts à l’aide d’exemples concrets

Module 2 : Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant

• Maîtriser ses propres comportements pour collaborer gagnant avec son interlocuteur
   Comprendre ses propres schémas de communication
   Gérer ses émotions
   Développer une attitude positive
• Définir sa communication en fonction de ses objectifs
   Clarifier ses intentions
   Adapter son message à son public
   Choisir le canal de communication approprié
• Adapter ses attitudes et ses discours
   Adopter une posture ouverte et bienveillante
   Utiliser un langage clair et concis
   S’appuyer sur des exemples concrets
• Savoir développer le principe d’une communication efficace
   L’écoute active
   L’empathie
   La bienveillance
   Les silences
   La reformulation

Module 3 : Gérer son stress, éviter les découragements, savoir se ressourcer

• Comprendre ses émotions pour les transformer
   Identifier ses émotions
   Comprendre les causes de ses émotions
   Accepter ses émotions
   Exprimer ses émotions de manière saine
• Gérer les émotions négatives
   Techniques de relaxation
   La pensée positive
   Se changer les idées
• Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer
   Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer
   Reconnaître les signes de stress
   Identifier les déclencheurs de stress
   Élaborer des stratégies d’adaptation
   Prendre soin de soi

Module 4 : Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre

• Identifier les signes de dysfonctionnement dans les relations interpersonnelles
• Comprendre les causes des relations fragiles ou conflictuelles
• Développer des stratégies pour améliorer la communication et la collaboration
• Apprendre à désamorcer les conflits et à construire des relations positives