Module 1 : La notion de bientraitance

• Les définitions et les recommandations officielles
• Le contexte professionnel : vieillissement, perte d’autonomie, vulnérabilité,
  dépendance, handicap, …
• Les différentes formes (physique, psychologique, financière, négligences)
• Les sources de maltraitance (individuelle, collective, institutionnelle)
• Le cadre juridique, éthique et déontologique

Module 2 : La bientraitance dans la relation

• Les bonnes pratiques et les recommandations officielles
• Le repérage des sources potentielles de maltraitance : au niveau du professionnel, au niveau institutionnel, au niveau de l’équipe, au niveau de la famille
• Le positionnement professionnel bientraitant au quotidien : respect des attentes, des choix, de l’intimité, accompagnement personnalisé, la relation d’aide

Module 3 : La prévention de la maltraitance

• Les axes d’amélioration individuels et collectifs
• La communication au sein d’une équipe
• La réduction du stress et de l’épuisement professionnel